Zum Anfang meiner Ausbildung war ich in der Vermietung eingesetzt. Dort gehörten die Beratung der Mietinteressenten mit den unterschiedlichsten Wünschen zu meinen täglichen Aufgaben. Vor den Wohnungsbesichtigungen kalkulierte ich die Nebenkosten und berechnete die Miete. Wenn den Interessenten die Wohnung gefiel, habe ich den Mietvertrag zur Unterschrift vorbereitet.

Jetzt bin ich im Rechnungswesen eingesetzt und bearbeite dort den Zahlungsverkehr. Zudem lerne ich die Erstellung der Betriebs- und Heizkostenabrechnungen und beantworte Fragen unserer Mieter. Auch Themen rund um die Mitgliedschaft bei unserer Genossenschaft – wie Beitritt, Kündigung und Einzahlung der Anteile – gehören zu meinen Aufgaben.

Derzeitig begleite ich unsere Techniker, daher beginnt mein Tag mit der Begehung unserer Wohnanlagen. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, beauftrage ich Firmen mit den erforderlichen Instandsetzungsmaßnahmen. Außerdem nehme ich Reparaturmeldungen unserer Mieter entgegen und lasse die Reparatur schnellstmöglich von einer Fachfirma durchführen.

Zuvor war ich in unserer Mieterbetreuung eingesetzt. Als Ansprechpartnerin für unsere Mieter hörte ich mir an, was sie auf dem Herzen haben. Die Fragen unserer Mieter beantworte ich gerne und löse manchmal auch Konflikte zwischen zwei Mietparteien, unterstütze bei der Bearbeitung von Anfragen und finde gemeinsam mit meinen Kolleginnen und Kollegen passende Lösungen.